Günümüzde herhangi işletme için en değerli kaynak, iş yapma bilgisidir. Bu bilgi sayesinde yapılan iş ne olursa olsun yapılması mümkün olur. İşletme içerisinde, görev tanımları ve iş tanımları sayesinde işler kişiler arasında paylaştırılıp yönetilebilecek ve gerçekleştirilebilecek küçük parçalar haline getirilebilir. İşlerin hangi küçük parçalara bölünüp kimler tarafından nasıl gerçekleştireceği bilgisi, işletmenin iş yapma bilgisidir. Galleon, bu bilginin dijitalleştirilmesi ve gerçekleşmesini sağlamak açısından oluşturulmuş bir araçtır. Bu sayede, önemli bilgiler, sadece kişilerin kafasında veya dokümanlarda kalmayıp, takip edilecek bir iş yapma uygulamasına, yani bir iş akışı sistemi içerisine yerleştirilmiş olur. Galleon, bu iş akışı sistemidir.

Galleon üzerinde yapılacak tanımlarla, bir işi kimin, ne zaman, hangi adımlardan sonra yapılacağına karar verip, bu adımların uygulanması esnasında iletişim gereksinimlerini de karşılayabilir. Tanımlar esnek olup, kod yazma gerektirmeden, akış formları ile beraber tasarlanabilmekte; kullanıcı grupları, organizasyon yapısı, rol bazlı ve organizasyon bazlı bir akış ve yetkilendirme ile Galleon'a tanıtılabilmektedir.

• Süreç esnasında kişinin kararına göre yönlendirebileceği, önceden tanımlanmış karar noktaları,
• Kişilere veya birimlere her adımda atanabilecek belli aktiviteler, aktivite tanımları,
• Kişilere veya birimlere atanabilecek iş veya görevler,
• Her türlü nesne üzerinde yorum ve doküman tutabilme, versiyonlama olanağı,
• Değişik yetkilendirme ve güvenlik mekanizmaları,
• Galleon içi mesajlaşma, sms, e-mail mesajlaşma olanakları,
• Sistem içerisinde organizasyon üniteleri ve kişilerin değiştirilebilir olması, bir yetki tanımlanırken kişi veya organizasyon bazlı tanımlanabilmesi,
• 3 katmanlı mimari sayesinde bir iş akışı motoru olarak da kullanılabilmesi.